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四柜面人员星级评定知识测评题库
259
多选题

厅堂人员首先要有一个准确的站位,持续关注进出网点的客户。若客户进入网点,应尽可能( )上前热情询问:如果此时正在服务其他客户,无法迎候每一位进厅客户,应尽可能在第一时间与进厅客户有目光( ),点头示意并微笑。

A
第一时间
B
接触
C
无视
D
对视

答案解析

正确答案:AB
四柜面人员星级评定知识测评题库

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