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单选题
我行自助设备(ATM、CRS)每日取款金额上限是( )。
单选题
除了柜面渠道以外,厅堂人员使用下列哪种设备或者机具无法帮助个人客户办理开卡业务()。
单选题
未成年人的社保卡激活业务,既可以在柜面办理,也可以在智能终端上办理。
单选题
我行便携式发卡机上不能为客户办理理财签约业务,但可以办理理财撤单业务。
单选题
持有我行借记卡客户,在我行智能一体机上办理5万元现金存款业务,只能本人办理,不能代理人办理。
单选题
持有我行借记卡客户,在我行现金票据一体机上办理2万元现金存款业务,只能本人办理,不能代理人办理。
单选题
客户持有我行银行卡,在我行智能终端上办理跨行转账业务,可以实现实时到账,且无手续费。
单选题
我行智能一体机和现金票据一体机,既有实时转账功能,也有24小时转账功能。
单选题
如若有贵宾客户进厅,应尽可能在第一时间发现并正确称呼客户,并将客户引导至贵宾服务窗口(区)。进厅和离厅客户较少,厅堂人员要主动( )客户等候区,进行二次分流,统一发放宣传折页,进行厅堂一对多营销:针对有需求的客户进行客户价值判断和一句话营销。
单选题
厅堂人员首先要有一个准确的站位,持续关注进出网点的客户。若客户进入网点,应尽可能( )上前热情询问:如果此时正在服务其他客户,无法迎候每一位进厅客户,应尽可能在第一时间与进厅客户有目光( ),点头示意并微笑。
