免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收半价卧铺票价。

非新型空调列车硬座的实际定员：总标记定员减（ ）个座位。

车站客运人员与＇列车员（长）、乘警联系时使用（）频道，通话完毕，调回CH2频道守候。《关于进一步规范站车客运人员无线对讲通信频率事项的通知》（应知应会-西铁客〔2018〕86号《客运无线对讲机管理办法》）

《客规》第二十五条：直达票有效期（）有效。（应知应会-《客规》）

因线路中断致使旅客中途退票，已乘区间不足起码里程时，( )。

危险品检查仪、安全门、危险品处置台、防爆罐设在 、高铁快件营业场所适当位置，不影响旅客通行。危险品检查仪延长端适当。

《客规》第二十二条：（）可不买站台票进站迎送旅客。（应知应会-《客规》）

客运人员迎送列车时足踏白线，目迎目送，以（ ）为止。

站台组织旅客按站台车厢位置标志在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候，有序乘降。铃响时（ ）。应知应会-《规范》6.3.2

《旅客列车空调失效应急处置办法》接触网故障超过（）分钟无法恢复时，供电调度员应向列车调度员报告，列车调度员可安排对进入停电区域的动车组进行救援。（应急-铁总运（2017）140号)

遇自然灾害、列车运行突发情况等，站车应当及时插播（）广播内容。（应急处置-铁运〔2012〕172号《铁路客运站车音频视频管理办法》 ）