站台组织旅客按站台车厢位置标志在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候，有序乘降。铃响时（ ）。应知应会-《规范》6.3.2

旅客高某乘3月10日T103次到无锡，3月12日持T103次列车长编制的客运记录和2张车票（原票和后补的代用票），到站要求办理退还后补车票票价的手续，无锡站予以办理。

线路中断，旅客退还票价时，按客、快、卧起码里程分别计算。

在列车上，旅客丢失车票补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录连同原票和后补车票一并交给旅客，作为向到站要求退还后补票价的依据。

三等及其以上的车站应设遗失物品招领处，遗失物品招领处应有明显的招领揭示。

票价浮动时列车以《旅客票价表》公布的票价为基础，按公式计算。

退票费按每张车票面额的20%计算（四舍五入到元）。

根据《铁路客运运价规则》，旅客票价按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。

免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收半价卧铺票价。

铁路局内运行的旅客列车的票价，根据具体情况，铁路局有自行浮动的权力。

《价规》规定："以上"、"以下"、"以内"、"以外"、"以前"、"以后"、-均不包括本数。