站、车间应协调、配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。

三等及以上或客流量较大的车站均须编制旅客输送（ ）计划，并报铁路局客调批准执行。

动车组儿童、学生、伤残军人优惠票价高于动车组折扣票价时，票价执行（）。

《客规》第十九条：承运人一般不接受（）单独旅行(乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外)。（应知应会-《客规》）

停止检票时间应根据检票口至( )走行所用时间合理设置。《普速铁路客运管理规则》

旅客在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价低于原票价时，（ ）。

（）可享受附加票中卧铺票50%的票价优惠。

购买铁路电子客票后，旅客应凭（）进站乘车。

《客规》第二十二条：遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。（应知应会-《客规》）

免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收（ ），有空调时还应另收半价空调票票价。

遇有正点到、晚点开时，站车按照（ ）组织旅客乘降。《普速铁路客运管理规则》