（西铁客函〔2017〕274号）《关于明确铁路行包业务统一对外经营有关事项的通知》中规定：各站（）由路局收入稽查处统一管理，由快运分公司向路局请领票据，票据上缴和运输收入收缴办法由快运分公司和路局收入稽查处协商。

铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车（　　）有效。-《铁路乘车证管理办法》

《普速铁路客运管理规则》普速旅客列车（）以上载客车厢缺水或卫生间集便箱满载停用，无法维持使用至下一个图定给水、吸污站时，列车长与车辆乘务员商定后视情况，提前1小时向给水、吸污站所属集团公司客调、辆调提出请求。西铁客【2020】179号

遇有正点到、晚点开时，站车按照（ ）组织旅客乘降。《普速铁路客运管理规则》

发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。列车须向车站移交受伤旅客时，应开具（）与车站办理交接。（应急处置-《细则》）

站、车间发生问题应本着( )的原则，积极处理。（应急处置-《客规》）

遇列车故障途中需更换车底时，在车站换乘的，由（ ）通知换乘站、高铁快件到站，由换乘站组织集装件换车。应急处置-《规范》

旅客因病中途下车、恢复旅行时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过( )。（-《客规》）

《关于建立客运突发事件快速报告机制》突发事件会产生多种威胁、造成多种伤害，第一原则是“以人为本，减轻伤害”，在具体施救过程中要做到（）。应急-运营客管电（2016）1170

《旅客列车空调失效应急处置办法》防护网安装完 毕，打开车门后，由列车长组织列车乘务人员按照 " （）"值守 ，直到车门关闭 ，严禁旅客靠近 防护网和自行下车 。（应急-铁总运 （2017） 140号)

Ⅱ级（重大）预警用（ ）表示。