办理客运业务的车站应设旅客站台，并应有（）和视频监控设备。

旅客票价包括 和 两部分

( )可使用口笛代替响铃。《普速铁路客运管理规则》

普速中小型车站可根据（ ）合理确定售票时间和停售时间，并在售票处醒目位置公布。《普速铁路客运管理规则》

《客规》第十二条：车票中包括（ ）。（应知应会-《客规》）

（）属于票、证、人不一致行为。

机车乘务员按规定要求进出车站，需按规定着制服（佩戴标志），凭（ ）和（ ）进出车站，人、证核验一致后放行。（应知应会-西铁客函〔2020〕176号）

购买、使用学生票、残疾军人（警察）等减价优惠实名制车票时，在出示有效身份证件的同时，还应出示符合规定的减价优惠凭证原件，经核实后，方可（ ）。

（）属于客运收入。

旅客购买铁路电子客票，在乘车前丢失证件时，应（）。

铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中，持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车（）。