站车服务设施和引导标志应采用（ ）。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

旅客要求退票时，特殊情况经（ ）的，可在开车后2小时内办理。

探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐（ ）。

以下哪种为严重失信行为？（）（应知应会-《汇编》-乘车限制）

《铁路旅客运输规程》规定，（　　）可以发售学生票。（应知应会-《客规》）

发售铁路电子客票时，录入旅客手机号码作用为：（）

（ ）候车区具备车票改签功能，出站口具备报销凭证打印功能。《普速铁路客运管理规则》

对售票窗口设置叙述正确的是（ ）。《规范》。

下面对高铁站检票口设置要求叙述正确的是（ ）。《规范》

客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用，并严禁哪些行为（ ）（应知应会-局<客运无线对讲机管理办法>）

站车发现严重失信行为，以下处置正确的是？（）（应知应会-《汇编》-乘车限制）