站、车广播宣传口径要以（ ）为准。

计量设备电子秤设在（）站口处，由进、出站口客运员负责保管。应知应会-《客运设备设施管理办法》

客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用，并严禁哪些行为（ ）。（应知应会-局<客运无线对讲机管理办法>）

《铁路旅客运输服务质量规范》使用普通话，表达准确，口齿清晰。服务语言表达规范、准确，使用"（）再见"等服务用语。（应知应会-规范）

遇有（），列车可开具电子客运记录。

发生以下哪种行为，将对失信人实施自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票？（）（应知应会-《汇编》-乘车限制）

铁路职工（含国铁控股合资铁路公司职工）可以持铁路乘车证乘坐动车组列车。其中，持软席全年定期乘车证、软席乘车证的人员可以乘坐动车组列车（）。

旅客遗失物品需要转送时应填写（ ）。

下面哪些证件属于实名制购票有效证件？（）（应知应会-实名制购票证件）

旅服系统由（ )求助等子系统组成。（应知应会-西铁客〔2020〕10号）

（）不能办理变更到站业务。