客票票价包括和硬座票价（）。（应知应会-《价规》

线路中断，列车不能继续运行时，车站应将（ ）信息及时向旅客公告。

（）退票费按照20%核收。

客票票价包括（）。（应知应会-《价规》）

客运无线对讲机仅限于在值班时携带使用，并严禁哪些行为（ ）（应知应会-局<客运无线对讲机管理办法>）

因线路中断致使旅客中途退票时，以下正确的是（ ）。（《细则》）

车站、列车及相关单位应当加强对实行实名制过程中所获取的旅客身份信息的保护，任何工作人员不得（ ）旅客身份信息。（应知应会-《汇编》）

军人及其随行家属在（）、进出站等环节依法享受优先优待措施。（应知应会-《汇编》-军人优先）

华山站客运员拾到旅客提包一件，内有衣服10件，手机1部，手表1块，提包总计6千克，经查失主旅客系西安人，已乘列车到达西安站，旅客要求通过铁路向西安站转送该提包，问西安站接到遗失品后如何处理？

《价规》中的以下哪些术语（ ）包括本数。

《客规》第十条：承运人的基本权利是（）。（应知应会-《客规》）