代用票、区段票、行李票、包裹票、各种货票、客货运杂费收据和其他票据（含到达行李票、包裹票、各种货票）的保管期限为（）。（应知应会-《汇编》-收入管理）

站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。应知应会-《汇编》

售票窗口应设有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。( )应知应会- 《规范》

自动检票机（闸机）不能识读身份证或不能确认车票信息的，经站长同意可以放行。( )

客运人员在现场执行任务行走时，在旅客多的地方先示意后通行，列队出（退）勤时，按规定线路行走，步伐一致。( )应知应会- 《规范》

客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前60天报国务院铁路主管部门审批。

《规范》规定检票口设人工检票通道，已检票区域与候车区有围栏，封闭良好。

检票口设自动检票通道和人工检票通道，配备自动检票机。已检票区域与候车区留有通道，方便旅客自助进出。( ) 应知应会-《规范》

1.1的儿童应当购买儿童票。（ ）应知应会-《客规》

清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。( )应知应会-《规范》

特、一等站站名标志应有照明装置，能满足夜间显示要求。