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单选题
窗口发售纸质车票孩票时,旅客可以自主选择是否实名购买,选择实名制购买的,可使用儿童或同行成人证件;选择不实名购买的,可不输证件信息发售非实名孩票。
单选题
TVM发售孩票时,系统默认实名制发售,旅客可使用儿童或同行成人证件购买。
单选题
办理现金车票进站补票业务时,旅客需提供原购票时使用的实名制证件,学生还需提供学生证,对于无法提供学生证的学生票,可在实名制历史购票记录里查询,查询到有学生票购票记录的,可使用进站补票功能进行补差。
单选题
已在窗口刷银行卡购买学生票的旅客进站时,如发现减价不符,可在进站补票功能中选择“减价不符”事由,收回原票换发新票,新票票面打印“补”字,原席位保留,旅客使用银行卡支付新票全额票款,原票票款自动退回原支付卡中。
单选题
孩票补成全价票时,需遵守实名制原则,若使用同行成人的证件信息的需选择“其他”证件类型办理。
单选题
高铁旅游列车票价按标记定员的90%核收。
单选题
高铁旅游列车原则上不安排在中途站或折返站长时间停留。
单选题
遇有旅客列车晚点,或其中一段停运等原因影响接续换乘的,退票时按规定收取退票费。
单选题
正常情况下,过点改签需要办理退票的,可通过赋权办理。
单选题
办理公免签证时,须按管理规定输入公免票号码,核验免票资质及相关证件。在实行电子客票的车站,签证完成后,可持工作证自助检票乘车。
