旅客物品坠入股道，在不影响列车运行安全的情况下，坚持（ ）原则，使用站台专用绝缘捡拾工具将物品取出。（局《应急预案》）

线路中断，旅客自行绕道，按变径办理，并按实际径路计算票价。

站台票办理退票时，退票费按票面面额20%计算。

迟交票款、运费、杂费时，从应收该项费用之日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。

对在铁路局管内运行的旅客列车的票、运价，可根据具体情况，赋予铁路局自行浮动的权力。

旅客票价里程按旅客乘车的实际径路计算。

国家铁路的旅客票价率和货物、包裹、行李的运价率由铁路总公司拟订，报国务院铁路主管部门批准。

国家铁路的客运运价，以角为计算单位，不足1角的尾数按四舍五入处理。

旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，采取递远递减的办法确定。

在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格；对在铁路局管内运行的旅客列车的票、运价，可根据具体情况，铁路局向国铁集团申请，由国铁集团决定价格自行浮动的权力。

列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费；如漏剪是由车站责任造成的，则列车补剪不收手续费。到站发现车票漏剪按规定核收手续费。