出口混合车道可依托各级在线计费服务平台的有效支撑，建立（ ）-（ ）-（ ）的联动通讯机制和计费整合能力，提高出口车道获得车辆通行全程精准路径与计费结果的响应速度，实现出口特情高效处理，完成最终车辆的放行和收费处理工作。

投诉人认可处理结果时ETC发行服务机构应当在客户服务支撑系统中及时结案；不认可投诉处理结果或投诉沟通协调处理超时( )及时介入处理出具处理意见。

投诉情况属实ETC发行服务机构回复时应当明确告知投诉人产生应免未免的原因、退费时间和( )。

投诉结案后( )个自然日内完成判责工作分为有责任、无责任和责任不清三种情况。

投诉回访时回访人员应当询间投诉人ETC发行服务机构是否已向投诉人核对车辆通行记录明细是否认可投诉处理结果。如反馈投诉问题未得到解决回访人员应当生成( )次投诉工单作为重要投诉加快处理。

投入路网使用的CPC卡，正常使用寿命应不少于（ ）年。

头部发生创伤的人员,在接受医生检查前,采取下列措施中，(___)是不正确的。

同一建筑物由几个以上单位管理或者使用时，应当明确各方的消防安全责任。( )

同一大件运输车辆短期内多次通行固定路线，装载方式、装载物品相同，且不需要采取加固、改造措施的，承运人可以根据运输计划向公路管理机构申请办理行驶期限不超过（ ）的《超限运输车辆通行证》。

同一车道排队等候通行的车辆应≤( )辆。

通行省中心按规定时间上传ETC门架汇总记录但出口省未在规定时间内上传出口交易记录的进入( )流程处理。