31.下列( )会影响有效的沟通。

A. 　塑造良好的个人形象

B. 　主动交往

C. 　善用表扬与批评

D. 　移情

E. 　注意非语言信息

A. 　态度

B. 　仪表

C. 　容貌

D. 　经验

E. 　兴趣

A. 　任务目标原则

B. 　分工协作原则

C. 　统一指挥原则

D. 　效率效益原则 E 责权结合原则

A. 　留下良好的第一印象

B. 　角色置换

C. 　相互支持

D. 　由衷地赞美他人的优点

E. 　自我显示

A. 　兴趣

B. 　能力

C. 　努力

D. 　任务难度

E. 　运气

A. 　职业

B. 　地域

C. 　历史

D. 　年龄

E. 　性别

A. 　树立高级目标

B. 　增进沟通与理解

C. 　采用强制方法

D. 　协商、调解和仲裁解决

E. 　解决问题

A. 　强

B. 　弱

C. 　平衡

D. 　不平衡

E. 　灵活

A. 　职业生涯规划

B. 　处理压力所造成的反应

C. 　改变个体自身的弱点

D. 　缩减成本

E. 　处理造成问题的外部压力源

A. 　物质需要

B. 　关系需要

C. 　生存需要

D. 　成长需要

E. 　精神需要