5.知觉的基本特征主要包括( )。

34.勒温将领导作风区分为( )。

33.下列( )属于冲突管理的策略。

32.托马斯的冲突管理风格的两个维度是( )。

31.下列( )会影响有效的沟通。

30.良好人际关系关系建立的途径有( )。

29.影响人际关系的因素有( )。

28.影响群体凝聚力的因素包括( )。

27.群体的动力性特征有( )。

26、 EAP的实施步骤包括( )。

25、 EAP解决的内容包括( )。