有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的( )标准。

预约名单车辆在出口收费站接受查验时，查验人员应扫描客户( )，将查验结果与预约信息进行关联。

预约车辆因( )原因导致通行费应收未收或应免未免的由其承担相应责任及通行费损失。

与一般公路相比，以下不是高速公路具有的优点是( )。

有效沟通必须包含反馈环节，甚至是多次的反复，这体现了有效沟通的( )标准。

有偿转让公路收费权的公路收费权转让后由( )收费经营。

由道路运输管理机构按照（ ）的规定，对1年内违法超限运输超过3次的货运车辆和货运车辆驾驶人、1年内违法超限运输的货运车辆超过本单位货运车辆总数10%的运输企业实施处罚。

优惠省联网中心对途经本省和省内通行的集装箱专用ETC车辆，从“集优系统”反馈行程结束后( )小时内,完成核验,并将核验及计费结果上传至部联网中心。

用户可以提前( )小时在中国ETC小程序上进行绿通车辆预约。

影响自我悦纳的因素主要有：物理因素，情境因素和( )

影响高速公路收费服务质量的外部环境因素不包括( )？