空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还( )。

下列哪些物品通过车递公文渠道运送时应当挂号。

听觉信号是指（ ）发出的音响和机车、轨道车的鸣笛声。

重点旅客服务三知三有中“三有”是指：（）

动车组应建立由列车长为组长，本务司机、（ ） 参加的消防安全小组。

各车厢应配备（），应设置在车厢两端适当位置，安装牢固，便于取用。

列车上核验电子客票的工具有（）。

购买电子客票使用的身份证件丢失后如何处理？

以下哪种情况购买电子客票的旅客，必须到车站人工窗口办理退票、改签业务？

电子客票购票信息单载明旅客所购车票的（）等信息。

旅客购票后，旅客可以凭（）进站乘车。