《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

红十字药箱由红十字救护员使用和管理，药箱与器械限于在旅客列车运行中，车上人员突发疾病 或受到（ ）时的简易救治。

旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料的配置，按标准分为（ ）两类。

只补收票款，核收手续费的是（ ）。

《民法典》规定：（ ）周岁以上的未成年人，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。

旅客携带品的重量为26千克（可拆分），列车应（ ）运费。

《铁路乘车证管理办法》规定，持用（ ），应同时附有乘车证使用卡片，卡片由乘车证填发单位发给。

铁路电子客票可以在12306.cn网站或车站指定窗口办理（ ）手续。

属于购买实名制车票的有效身份证件的是（ ）。

食品存储应实行专库（位），距离墙壁、地面（ ）cm以上。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经（ ）统一组织不准开启车门。