旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料的配置，按标准分为（ ）两类。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车需开启车门通风的，先安装防护网再开启车门。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，利用高铁确认列车运输时，集装件还可码放在二等座车座椅上。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，进包房先敲门，离开时应倒退出包房。

列车须按规定编定车次。一般上行列车编为双数，下行列车编为单数。

列车运行，原则上以开往北京方向为下行，反之为上行。

如旅客携带超重，超大的物品价值低于运费时，可按运价的50%核收。

遗失物品通过铁路转送时，按实际重量核收运费。

寒假学生票乘车时间限定为每年1月1日至3月31日。

《技规》要求铁路行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。