铁路交通事故分为哪几个等级（）

年满（ ）的自然人可通过www.12306.cn网站（含手机APP）、车站会员服务窗口申请成为铁路常旅客会员。

持站台票上车并在（ ）仍不声明时，按无票处理。

“变更到站”服务，在原车票（ ）以上旅客可任意选择有余票的列车。

旅客列车全程停运，旅客可以在（所购车票乘车日期后30日内）办理停运列车车票退票，不收取退票费。

退票费最低按（ ）计收。

开车前24小时以上、不足48小时退票的，退票费按票面价格（ ）计；

开车前48小时（不含）以上，可改签（ ）。

旅客在列车上办理补签、变更席（铺）位时，票价低于原票价时，（ ）。

旅客在列车上、出站前丢失证件按规定补票后的旅客应在乘车日期之日起（ ）内办理退票手续

旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理（ ）。