（运营管理部、单选题）大堂经理应做好普通客户的分流工作，其引导服务的流程应是（ ）。①引导客户办理业务；②引导客户排队或取队号；③询问需求；④确认证件；⑤指导填单。

（普惠金融部、判断题）银行业金融机构可以要求申请搭桥贷款的借款人提供足额的抵质押担保，但不得接受借款人以约定的融资协议为搭桥贷款提供质押。

（普惠金融部、判断题）生源地信用助学贷款利息按年计收，贷款利息由财政全额贴息。

（普惠金融部、判断题）农村青年创业小额贷款利率按人民银行公布的同期基准利率执行。

（普惠金融部、判断题）农村青年创业小额贷款的借款人自有资金应不低于创业项目总投资额的30%。

（普惠金融部、判断题）农村青年创业小额贷款对象的年龄在18岁以上，35岁以内。

（普惠金融部、判断题）已获得高校国家助学贷款的借款学生不能再申请生源地信用助学贷款。

（普惠金融部、判断题）信贷人员职责上墙公示制度应公布信贷人员的姓名、照片、联系方式、服务范围等。

（普惠金融部、判断题）对不符合受理条件的贷款应限时通知申请人，但不需说明原因。

（普惠金融部、判断题）预制卡和事后卡的发卡流程是一样的。

（普惠金融部、判断题）对于未经信贷人员调查、审贷人员审查的业务，各级有权审批人不得事先提出贷与不贷的结论交由审贷人员审查。