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任职能力认证-投诉处理
1,437
多选题

投诉总量预警是指当月由于营销活动、网络问题等引发的投诉总量出现环比数据异常的问题(包含建单+非建单投诉),按照()等进行分级预警

A
环比情况
B
投诉件数
C
问题类型
D
客户类型

答案解析

正确答案:AB
任职能力认证-投诉处理

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