以下哪些不属于单倍退费范围()。

公司无责，向客户解释后仍然不认可，客户180天内办理过同类业务的退费，一般不予退费。

先退费后查证的退费，经核查排除自身或合作商责任的，追回已退费用；

对于先查证后退费类退费，应留存并记录查证结果，确保各类痕迹真实，完整。

对于先退费后查证类退费，应留存并记录查证结果，确保各类痕迹真实，完整。

针对退费，若经查证不是公司责任（如单纯的沟通、理解错误、客户不认可），可以双倍退费。

针对退费，若经查证不是公司责任（如单纯的沟通、理解错误、客户不认可），一般不予退费。

手机上网类退费投诉，一般采取先退费后查证原则。

手机上网类退费投诉，一般采取先查证后退费原则。

客户在订购自有及梦网业务过程中产生的短信及语音不可以退费。

客户在订购自有及梦网业务过程中产生的短信及语音在线公司需派分公司退费。