各分公司应在规定的投诉处理时限内回复客户（疑难投诉除外），如因客户关机、无人接听、无其他联系方式等原因未能及时联系到客户，应通过短信方式告知客户，并在48小时内不少于三次再次回复客户，尝试回复间隔时间在()以上。

对超过收费约定期限()日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。

网间互联双方经协商未能达成网间互联协议的，自一方提出互联要求之日起()日内，任何一方均可以按照网间互联覆盖范围向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构申请协调。

经营增值电信业务，应当具备()条件。

电信业务分为基础电信业务和()电信业务。

()应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。

()遵循政企分开、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则。

投诉透明化方案提醒的关键场景包括投诉处理完毕后回复客户()次电话未联系上

投诉透明化方案提醒的关键场景包括“投诉受理、投诉受理后()小时关怀

重大投诉溯源整改流程包含()个步骤

普通（升级）投诉溯源整改流程包含()个步骤