各个渠道如在短时间内接收大面积的同一问题客户投诉，首先要制定()做好对客户的解释工作，及时上报省公司品质管理部。

在事故处理过程中，电信业务经营者应对所有与事故有关的数据进行采集、记录和保存，相关数据和书面记录至少保存()个月。

信息产业部和通信管理局统称为()机构。

电信业务经营者应当在迟延交纳电信费用的电信用户补足电信费用、违约金后的()小时内，恢复暂停的电信服务。

对超过收费约定期限()日仍不交纳电信费用的电信用户，电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。

网间互联双方经协商未能达成网间互联协议的，自一方提出互联要求之日起()日内，任何一方均可以按照网间互联覆盖范围向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构申请协调。

经营增值电信业务，应当具备()条件。

电信业务分为基础电信业务和()电信业务。

()应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。

()遵循政企分开、破除垄断、鼓励竞争、促进发展和公开、公平、公正的原则。

投诉透明化方案提醒的关键场景包括投诉处理完毕后回复客户()次电话未联系上