处理家庭业务类投诉中涉及()的，需提供网络测试情况及事前故障公告。

五条禁令中的公益和应急信息原则上均通过“10086”端口发送，原则上公益短信对同一客户的发送平均每月不得超过()次。

五条禁令中的应急短信的发起单位()。

五条禁令中的违法信息包括()。

五条禁令中的客户通过数据线路所传递的信息内容属于()信息。

五条禁令中的客户通过语音网络、短信、彩信、飞信、电子邮箱所传递的信息内容属于()信息。

五条禁令中的位置信息，服务密码，账单和清单属于()信息。

五条禁令中的个人基本信息属于()信息。

“五条禁令”内容包含()。

五条禁令是()。

()是从保障客户基本权益出发，基于有关法律法规、行业政策以及公司现行有关规范制度制定的，旨在确保建立公司最基本的客户服务准则，是“底线”。