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任职能力认证-投诉处理
1,437
判断题

对于存在问题苗头倾向、但已经达到惩处问责标准的,由各级客户服务管理部门依照总部《关于加强客户服务质量管理工作的指导意见》、《中国移动服务督办管理办法》等相关文件进行通报、督办、约谈,并向集团公司报告落实情况,同时抄报集团公司纪检监察组。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B
任职能力认证-投诉处理

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