处理升级投诉中涉及营销活动的，需提供业务受理单、各渠道宣传资料、客户详细信息。

所有渠道均需保存客户确认开通、变更业务的相关凭证包括

集团客户渠道办理个人付费的集团业务应符合集团业务办理规范，业务开通时，须经过（）的主动确认，以下错误的是

网页或APP渠道办理业务时的确认方式有

在线公司在外呼渠道办理业务时，须做到“四个百分百”包含。

各单位做到在优惠促销或免费体验的业务到期前须（）。

各单位在业务开通、变更时须（），严禁未经客户允许开通、变更业务。

不知情定制治理管理办法涵盖的业务办理渠道包括

不知情定制治理管理办法涵盖的业务范围包括公司面向个人市场、家庭市场、集团客户市场的各类（）。

“事后考核追责”包含。

“事中监控预警”主要有。