12:实名制车票办理始发改签、中转签证时,无须出示有效身份证件。(1分)

23:旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时,列车应予补签,或者收回原票、换发代用票。代用票上记载实际乘车的(),原票栏按原票实际填写,原票随丙联上报。(1分)

22:高速铁路站车女性客运人员着裙装时,连裤袜的颜色统一为( )(1分)

21:客细规定以下列术语包括本数的为()(1分)

20:重点旅客做到“三知三有”,其中“三知”内容包括( ) 。(1分)

19:因旅客进站检票、上车和到站查验车票均需查验证件,各站应根据实际作业情况,在( )的广播词中增加实名制验证验票宣传内容(1分)

18:自动售票机除购票外,一般还具有( )功能。(1分)

17:车站铁路制证口出具的临时身份证明可以用于( )。(1分)

16:列车( )后,站台服务人员应组织站台上人退到安全线以内,确保人身安全。(1分)

15:动车组列车售票实行()。(1分)

14:旅客运输组织工作的原则有( )。(1分)