2:客运服务质量问题主要包括( )、勒卡索要、违规经营、违规贩运、其他等几大类。(1分)

33:办理动车组作业的高站台严禁售货车作业.(1分)

32:给水员应从高站台两端下道进行上水, 也可以从高站台跳入股道作业。(1分)

31:所有旅客均不得佩带枪支、子弹乘车。(1分)

30:到站检票时, 确认旅客没有铁路电子客票信息或确认旅客越站乘车的,应当按规定补票。(1分)

29:各单位要切实加强站区封闭管理,有条件的车站可单设职工进站验证通道。(1分)

28:旅客可凭客票办理一次行李托运。(1分)

27:因列车满员或意外事件列车停止运行,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,车站应积极为旅客办理签证及通票有效期延长手续。(1分)

26:目前已疫情影响,铁路部门对学生票购买时间进行调整,全年均可购买学生票,不限次数。(1分)

25:办理动车组作业的站台客运人员应配备具有录音、 与司机通话功能的手持电台。(1分)

24:自动售票系统的运营管理人员要经过培训、考核,考试合格持证上岗。(1分)