坐席回访客户，客户问题：客户来电号码未订阅却收到非户主电力短信，短信平台无发送记录，要求取消非户主电力短信，省业务流程工单回单：已为客户处理。工单传回省座席答复，为避免客户问题重复出现，请问回访班坐席是否需要启动后续跟踪单？

客户通过非投诉举报键来电，催办用电变更工单工作进度且工单未超时，客户未明确提出投诉的应该派发（）工单。

客户通过非投诉举报键来电反映高压新装（增容）工作单停滞在某个环节超时限但客户未明确提出要投诉的，工单子类选择正确的是（）

客户通过非投诉举报键反映零散居民新装超出总时限，但客户未明确提出要投诉，工单子类选择正确的是（）

客户申请办理电表迁址时，应建议客户原用电地址办理销户，新用电地址办理（）

IC卡出现遗失/损坏等情况，需要补办的，建议客户到（）办理。

城乡居民自建的、2层及以上的住宅，可以申请执行合表户电价，其中自建房是指直接向开发商购买的楼中楼、别墅、连体别墅等销售房产。

居民阶梯基数调整有效期是（ ）年，有效期到期后，客户重新办理基数调整业务，有效期可享受2年，以此类推。

（）是指一户一表居民客户申请调整阶梯电价分档基数。

执行居民阶梯电价的客户，办理（）业务有可能产生阶梯清算费用。

党政机关、企事业单位和社会公共停车场中报装充电桩，实行（）电价。