执行居民阶梯电价的客户，办理（）业务有可能产生阶梯清算费用。

一个电压等级为10千伏的两部制商业用电客户来电，称其以前是执行峰谷电价的，听说在2021年12月开始峰谷电价政策有调整，想了解12月的电量如何算费，以下说法正确的是？

一名粤桂合作特别试验区的电力用户1月29日来电咨询峰谷分时电价，以下答复正确的是？

北海市涠洲岛的大工业客户于1月29日来电，表示听说在2021年12月开始峰谷电价政策有调整，想咨询自己单位现在是否在执行范围内，以下说法正确的是？

一个原来执行旧峰谷政策的大工业客户，在计费系统调整完成之前，其电价如何执行？（）

依据桂发改价格规【2021】1029号《广西壮族自治区发展和改革委员会关于完善我区峰谷分时电价机制有关事项的通知》，请判断客户：0401090091884002是否在执行峰谷电价的范围内。

两部制大工业客户来电，想知道基本电费是否也会随峰谷上下浮动，以下说法正确的是？

一个专变容量在160千伏安及以上普通工业客户，原不执行峰谷分时电价，现在属于执行范围，客户的总分表均已安装分时电表，工作人员于2022年2月15日完成尖峰档案维护及电表调试，请问什么时候的用电量将开始按峰谷分时计算电费？

客户第二次来电反映收到多条短信问题，称无人联系答复，要求尽快处理。经核实上一坐席在1小时前派发“紧急”的省级业务工单，请问该坐席如何处理？

坐席回访客户，客户问题：客户来电号码未订阅却收到非户主电力短信，短信平台无发送记录，要求取消非户主电力短信，省业务流程工单回单：已为客户处理。工单传回省座席答复，为避免客户问题重复出现，请问回访班坐席是否需要启动后续跟踪单？

一张省业务处理工单传递到省座席答复环节，坐席审单时发现省业务处理人在回单处注明“已联系客户告知处理结果”，回访坐席审核后未回访，直接归档，该操作是否准确？