AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 excel应知应会刷题必备(2) 题目详情
CA0924D60BE000018B24A0C010A01EAB
excel应知应会刷题必备(2)
860
多选题

以下哪些情况坐席需启动省级业务处理工单?

A
客户想在电费短信里增加“抄表底数”、“违约金起始日期”,不接受关注微信公众号的建议。
B
客户反映远程渠道开不了发票,坐席按知识库现有流程无法解决客户问题。
C
客户反映通过爱广西APP办理居民用电套餐,但超过5个工作日仍未办理成功。
D
方言客户来电,坐席听不懂方言,需要现场主班协调回拨。
E
客户咨询一带停电处理,停电事件超时无有效进度信息。

答案解析

正确答案:ABC
excel应知应会刷题必备(2)

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码