回退工单查询签收路径：在默认桌面-岗位代办-高级查询的业务分类选择服务渠道管理，业务类别选择客户问题处理“当前环节”手动输入（ ）点击查询签收属于自己的回退工单进行处理。

因用户原因连续()月不能如期抄表读数时，供电企业应通知该用户应终止供电。

未经供电企业同意，擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的，属于()。

电流的单位是（）。

在停电前三天至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级（）。

供电企业应根据电力系统情况和电力负荷的重要性，编制事故（），并报电力管理部门审批或备案后执行。

《供电营业规则》规定，供电频率超出允许偏差，给用户造成损失的，供电企业应按用户每月在频率不合格的累计时间内所用的电量，乘以当月用电的平均电价的（）给予赔偿。

用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止。其中其他用户每日电费违约金，跨年度欠费部分，每日按欠费总额的（ ）计算。

10千伏供电的用户，每年计划停电不应超过（）次。

（ ）需引导客户自行委托有资质的施工单位进行故障处理。

（）是目前大量使用的一种低压电器，它可有效地避免或减轻由于漏电而造成的人身和设备伤害。