客户来电反映供电企业产权设备故障，坐席应记录故障报修信息，所记录的信息应包括客户反映的（）等。

根据《财政部 国家税务总局 海关总署关于深化增值税改革有关政策的公告》（财政部 税务总局 海关总署公告2019年第39号）的规定，自2019年4月1日起，电力产品增值税发票开具税率调整13%，对于单月抄表客户，供电企业2019年5月1日对客户电表进行抄表，2019年5月电费发票的税率是（）。

电表轮换后引起电费电量异常的原因错误的是（）

（）是依据电磁感应原理，将一次侧大电流转换成二次侧小电流来测量的仪器。

（）是指抄表员到电力客户电能计量装置安装现场抄表的方式。

和平松香厂中的居民生活用电、非居民照明用电和商业用电，应（）

（）是根据电力客户电能表所指示的数据计算的电量。其计算公式为（电能表本次电表行度-上次电表行度）×电能计量装置倍率)

在按不同用电类别计收电费违约金时，如果此用电类别违约金不足1元（）

新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数，每日按全月基本电费的（）计算。

变压器容量的单位是（）

客户的三户模型不包括哪一项（）