发生故障停电时，抢修人员因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，由抢修人员负责向相关客户做好解释工作。

客户来电有明确诉求，坐席无法解答/解答客户不接受，需工作人员处理/核实/协调，选择对应工单类型下派至地市供电局。

客户来电有明确诉求，坐席可解答/答复，客户接受，选择对应工单类型归。

匿名是指客户来电提出诉求，不愿意公开姓名、电话、地址等个人信息。

对涉及吃拿卡要、行风问题的诉求，坐席员受理后10分钟内通过工作白板提审至省级服务调度，并通过企信报备给班值长。

请问以下说法哪个是正确的？

病假需要什么材料？

以下什么情形属于旷工？

员工未出现哪些考勤情况，给予每人每月150元的全勤奖励？

根据《95598运营中心员工激励管理办法》，除了明星评比外还有哪些员工激励奖励？

95598运营中心季度明星评比包含哪些内容？