在广西区内用微信支付（钱包）查缴电费，如客户不是广西区内的客户，如何操作（)。

如何判断客户属于预付费用户？

客户报装个人自用充电桩，提供的购车意向协议和购车发票的名字必须与报装人的名字一致。

非营业厅营业时间，客户来电咨询IC卡充值购电问题，已提供应急购电电话，拨打应急电话工作人员拒绝办理充值业务，已为客户下派紧急意见工单，但已超过40分钟无人联系，客户再次来电催办，需下派（）。

非营业厅营业时间，客户来电咨询IC卡充值购电，如果当地无24小时自助售电机，也无应急购电的电话，则下派用电业务/其他用电业务工单。

新电力集团已完成营销系统切换的单位，2020年1月份之后电子发票可在广西电网远程渠道中开具，如切换前客户已开票或者开票存在问题则派单新电力处理。

新电力集团已完成营销系统切换的单位，新户号、旧户号在新电力95598微信公众号均可以使用。

新电力集团已完成营销系统切换的单位，在查询业扩工单进度时，如（）的客户信息可以通过受理界面查询。

新电力集团已经完成营销系统切换的客户，坐席员受理客户诉求时的系统操作与广西电网一致。

新电力集团未完成营销系统切换的客户可以使用微信“生活缴费”板块缴费电费。

“广西新电力95598”微信公众号可查询（）。