3.1.206.第206题接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任,并做好记录。

2.3.173.第173题应收日报统计各单位每个电价类别的本日()等信息。

2.3.172.第172题电费收取应做到日清日结,收费人员每日将()交电费账务人员。

2.3.171.第171题常用的电费资金结算方式有()。

2.3.170.第170题供电企业在收取用户电费时,门市收费员收取的电费现金必须于当日下班前()。

2.3.169.第169题应严格按约定时间与银行发送、接收并处理交费信息,及时做好()和()工作。

2.3.168.第168题下列关于营销收费资金管理的说法正确的有()。

2.3.167.第167题对于电费发行、()、客户往来对账函证、电费催收等岗位必须实行不相容岗位分离。

2.3.166.第166题各市供电公司应设置专人,每日负责与()等进行账务核对,并严格依据双方协议,及时完成电费资金划转。

2.3.165.第165题营业厅收费人员对客户支付电费的支票、本票、汇票,约请客户到指定银行验证客户票据的()等,验证无误在营销信息系统中进行在途操作,不得直接做到账处理。

2.3.164.第164题下列关于营销收费资金管理的说法正确的有()。