3.1.202.第202题当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应向客户耐心解释,争取客户理解,做到有理有节。遇有客户提出不合理要求时,应委婉拒绝客户,不得与客户发生争吵。

2.3.177.第177题电费账务管理人员对发放的发票应该()。

2.3.176.第176题发票应该由专人()。

2.3.175.第175题呆帐如何处理()。

2.3.174.第174题每日应审查各类日报表,确保实收()、()、实收电费与财务账目一致、各类发票及凭证与报表数据一致。

2.3.173.第173题应收日报统计各单位每个电价类别的本日()等信息。

2.3.172.第172题电费收取应做到日清日结,收费人员每日将()交电费账务人员。

2.3.171.第171题常用的电费资金结算方式有()。

2.3.170.第170题供电企业在收取用户电费时,门市收费员收取的电费现金必须于当日下班前()。

2.3.169.第169题应严格按约定时间与银行发送、接收并处理交费信息,及时做好()和()工作。

2.3.168.第168题下列关于营销收费资金管理的说法正确的有()。