AI智能推荐题库-试题通 AI智能整理导入题库-试题通
×
首页 题库中心 2022年农网配电营业工(综合柜员)机考题库 题目详情
CA0867EAB9900001BA8519571E9812F7
2022年农网配电营业工(综合柜员)机考题库
3,441
多选题

2.1.120.第120题服务监督包括以下哪些内容()。

A
 设立服务质量投诉电话,并向社会公布电话号码;在营业场所设立意见箱或意见簿
B
 在客户中聘请服务质量监督员;定期召开客户座谈会或走访客户,听取对供电营业服务的意见
C
 对客户投诉的服务质量问题,在5个工作日内通报受理情况,10个工作日内答复处理结果
D
 对客户投诉的服务质量问题,在3个工作日内通报受理情况,15个工作日内答复处理结果

答案解析

正确答案:ABD

解析:

解析:关联评价点的名称:客户接待管理
2022年农网配电营业工(综合柜员)机考题库

扫码进入小程序
随时随地练习

关闭登录弹窗
专为自学备考人员打造
勾选图标
自助导入本地题库
勾选图标
多种刷题考试模式
勾选图标
本地离线答题搜题
勾选图标
扫码考试方便快捷
勾选图标
海量试题每日更新
波浪装饰图
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
APP图标
使用APP登录
微信图标
使用微信登录
试题通小程序二维码
联系电话:
400-660-3606
试题通企业微信二维码