1.1.254.第254题在客户服务过程中,当遇到“独断型”的客户,采取()的策略可以更好地与客户沟通。

3.3.370.第370题使用电费充值卡时,拨打当地95598,选择数字“9”充值,输入电费户号,再次输入电费户号,输入密码以
#键结束确认充值成功。

3.3.369.第369题电费充值卡售出后不记名、不挂失、在规定的有效期内使用、售出后一律不退。

3.3.368.第368题本省或异省充电卡均可进行充值。

3.3.367.第367题充电卡具有充值、充电消费等功能,可在任意电动汽车充电桩使用。

3.3.366.第366题充电卡首次办理充值不得低于100元。

3.3.365.第365题充电卡首次办理充值不得低于500元。

3.3.364.第364题充值卡交费指用电客户购买一定面值的充值卡后,通过电话、短信、网站、柜台等渠道,凭用电客户编号、充值卡卡号、密码交纳电费的一种收费方式。

3.3.363.第363题采用充值卡收费方式时,应每日对当日销售的电费充值卡数量、充值记录、充值金额、充值账户抵缴电费情况进行核对,并编制日报表。

3.3.362.第362题发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时,充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供原充值卡、电费交费卡等必要信息,以便账务调整。

3.3.361.第361题发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时,充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供原充值卡发票、电费户名等必要信息,以便账务调整。