遇有旅客车票冒用时，在代售点和车站窗口办理（ ）时，系统将提示“***身份信息被举报冒用，请***持身份证件原件到车站指定窗口办理相关业务。委托他人办理时，代办人还需持代办人身份证原件”。

押运人员注意事项包括：（ ）

托运（ ）物品，必须派人押运。

　托运（ ）鱼苗、蚕种和途中需要饲养的动物，必须派人押运。

行李、包裹的包装必须完整牢固，不能有（ ）等现象。

行李中不得夹带的证券包括（ ）及具有支付、清偿功能的票据等;

行李应随旅客所乘列车装运或提前装运;包裹应尽量以直达列车或中转次数少的列车装运。对（ ）应优先安排装运。

对行李、包裹运输，承运人应采取（ ）等多种方式，以满足托运人不同的需求。

遗失物品中的（ ）、（ ）或（ ）的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，（ ）转送。

遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，内附（ ），物品（ ），填写客运记录和行李、包裹交接证，交（ ）签收。

拾到现金应开具“客运运价杂费收据”（以下简称“客杂”）上交，并在登记簿上注明“客杂”收据（ ），当失主来领取时，开具（ ）办理退款。