托运（ ）物品，必须派人押运。

二代居民身份证的注册用户和常用联系人（乘车人）“已通过”状态，指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息已经通过核验，其中（ ）三项身份信息不可修改。

遇有旅客车票冒用时，在代售点和车站窗口办理（ ）时，系统将提示“***身份信息被举报冒用，请***持身份证件原件到车站指定窗口办理相关业务。委托他人办理时，代办人还需持代办人身份证原件”。

动车组无论何种座席排列，（ ）代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席。

动车组座席位置采用（ ）、F 字母表示。

旅客在购票时未予说明携带导盲犬或者通过其他渠道购票的，可以在开车时间12小时前通过12306电话联系铁路客服中心，提出携带导盲犬进站乘车的需求，并告知所购车票的（ ）等信息。

除经批准的（ ）等特殊情况外，其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。

旅客旅行途中因伤、病需中途下车时，应当编制（ ），载明系旅游列车旅客并记录（ ），交列车（ ）。包车人应当派员陪同处理。

旅客不能凭团体旅客证办理（ ）。

包车人违约时，填写“客运杂费收据”核收（ ）。

违章使用乘车证均要按所乘列车的（ ）、区间（单程或往返）及票面填写人数按照《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款。