旅客不能凭团体旅客证办理（ ）。

铁路客运运价规则所指客运运价包括（ ）和。

铁路组织旅客绕道运输乘坐原座别、铺别时票价（ ），变更座别、铺别时，（ ）。中途下车（ ）。

停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“（ ）、（ ）、（ ）”字样或贴同样内容的小条，

在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价，其中包括在列车上补购的车票，但（ ）、（ ）和（ ）不退。

列车停运且不能在短时间内恢复运行时，（ ）应做好服务工作，解决旅客的困难，做好（ ）工作，必要时，向地方政府报告（ ）。

　包车停留费是指包用人要求在（ ）停留时应付的费用。

押运人员注意事项包括：（ ）

托运（ ）物品，必须派人押运。

　托运（ ）鱼苗、蚕种和途中需要饲养的动物，必须派人押运。

行李、包裹的包装必须完整牢固，不能有（ ）等现象。