在端到端服务运营监控中，每次当连续3个小时监控指标值低于管控值时，自动触发短信通知。

（）对全国电信用户申诉处理工作进行监督指导。工业和信息化部电信用户申诉受理中心受工业和信息化部委托，依据本办法开展全国电信用户申诉受理工作。

（）对全国电信用户申诉处理工作进行监督指导。工业和信息化部电信用户申诉受理中心受工业和信息化部委托，依据本办法开展全国电信用户申诉受理工作。

（）的优点是线路冗余度大，网络可靠性高，缺点是线路利用率低，网络成本高。

（ ）一般用于初步了解用户需求，为获取更多信息，引导用户就选定的话题自由发表意见，充分启发用户、挖掘需求。

（ ）是中国电信首款自主品牌5G终端。结合自有研发的云业务，实现手机与云手机双系统

（ ）是指服务过程的产出，即客户从服务过程中所得到的东西。例如：电信企业为顾客提供通信能力。

（ ）是指服务的有形部分和无形感受，如服务设施、服务人员的外貌、服务人员的声音等，它们一方面为客户认知企业的无形服务提供了有形线索，另一方面其本身又构成客户服务的内容，直接影响到客户对服务质量的感知。

（ ）是一种持续提供优质服务带来的能力，是使客户相信企业具有独立准确地完成所承诺服务的能力。

（ ）即响应速度和服务效率。研究表明，在服务过程中，客户等候服务的时间是关系到客户服务质量感知的一个重要因素。

( )和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。