省内投诉是指客户通过广东公司所属的10000号、营业厅、网厅、掌厅、客户经理、代理渠道、信访等渠道表达对公司的产品质量或服务表示不满，提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为

电信业务经营者对用户提供通信费用查询服务，计费原始数据保存期限为（）个月。

电信企业与客户直接发生联系，通信生产过程同时也是客户使用电信产品过程，两者在时间上是不可分割的。这种说法说明了电信产品（）的特点。

电信企业应充分尊重用户的（）权，不得强制用户使用指定的资费方案或擅自更改资费方案，并严格贯彻执行《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》。

电信企业是以电信服务来满足客户通信需求，它不产生实物产品，不涉及商品转移。因此，电信产品做为服务产品具有( )特点。

电信行业最基本的特点是（）。

电信行业是为全社会传递（）的生产组织。

电信管理机构以“用户满意度指数”作为衡量电信业务经营者服务质量的综合指标。现象服务质量用户满意度指数评价工作由电信管理机构组织，委托社会调查中介机构实施，每年进行（）次。

电信管理机构以“用户满意度指数”作为衡量电信业务经营者服务质量的综合指标。现象服务质量用户满意度指数评价工作由电信管理机构组织，委托社会调查中介机构实施，每年进行（）次。

电话拨打前需要注意什么？

当主叫用户呼叫使用了连接至电信企业业务平台的业务或服务功能时，若主叫用户未操作确认而直接挂机，电信企业()。