申诉受理机构应当自收到申诉材料之日起7个工作日内，作出受理或者不予受理的决定，并通知申诉人。对于不予受理的申诉，应当告知不予受理的理由

电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于（）年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。

电信运营企业要定期在每月10日前将上个月关于受理用户不良信息投诉及处理情况上报相关（）。

电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供长途话费详细清单查询。原始话费数据保留期限至少（）个月。

电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒服务，应予以免费，该消费提醒记录至少保留（ ）

电信业务经营者对用户提供通信费用查询服务，计费原始数据保存期限为（）个月。

电信企业与客户直接发生联系，通信生产过程同时也是客户使用电信产品过程，两者在时间上是不可分割的。这种说法说明了电信产品（）的特点。

电信企业应充分尊重用户的（）权，不得强制用户使用指定的资费方案或擅自更改资费方案，并严格贯彻执行《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》。

电信企业是以电信服务来满足客户通信需求，它不产生实物产品，不涉及商品转移。因此，电信产品做为服务产品具有( )特点。

电信行业最基本的特点是（）。

电信行业是为全社会传递（）的生产组织。