电信服务质量监督管理暂行办法是为了促进我国电信事业健康、有序、快速地发展，维护电信用户的合法权益，加强对电信业务经营者服务质量的监督管理，根据《中华人民共和国电信条例》及有关法律、行政法规的规定。

以下不属于投诉处理服务的回访方式的是？

以下不属于企业全责的情况是（）。

以下不属于电话拜访规范礼仪？

以单位证件开户的天翼手机号码（ ）办理异地拆机

移动号码所有权归属（ ）所有。

夜间有大流量需求的客户适合办理（）?

业务需求分析环节，我们需要了解并明确的内容不包括（）。

询问用户对上网需求大还是电话需求大，结合用户需求，推荐（）套餐，同时做好同类型套餐类比，做好解释。

需分公司客服中心对分公司层面细化定责的时限需在（）内完成。

星级客户的生活尊享权益共有（）项。