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单选题
以下哪些情形的投诉应优先处理
单选题
投诉支撑岗位人员需通过三级及以上服务投诉处理技能认证，具备疑难投诉的（）能力和投诉问题管控能力。
单选题
投诉退费补偿遵循（）的原则
单选题
投诉受理与处理人员在与客户接触时，应保持良好的服务态度，严禁出现（）等现象。
单选题
投诉处理中各主体责任部门回单信息要完整，应该具备哪些要素
单选题
投诉处理应坚持依法合规，以事实为依据，以解决问题为根本，在具体实施时，遵循哪些原则
单选题
投诉处理部门应至少配备（）岗位。
单选题
客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等，各类投诉信息在线保存应不少于（），普通投诉信息离线保存原则上不少于（）
单选题
按照投诉问题性质，省内投诉、集团级投诉可进一步细分为（）
单选题
按照投诉渠道来源，可分为（）
